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Política de garantía



Fecha de entrada en vigor: 25/04/2025

En PLCpartssolution , nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad con una garantía confiable. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y confianza en cada compra.


Cobertura de la garantía

Ofrecemos una garantía integral para todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda:

  • Equipo nuevo: garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega

  • Equipo usado/reacondicionado: garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega

Esta garantía cubre defectos de fabricación y asegura que su equipo funcionará según lo previsto bajo el uso normal recomendado.


Exclusiones de la garantía

Nuestra garantía no cubre daños o fallas resultantes de las siguientes condiciones:

  1. Instalación incorrecta: no seguir las pautas y especificaciones del fabricante.

  2. Abuso o mal uso: incluye negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.

  3. Daños de transporte: rayones, abolladuras o daños por impacto durante el envío o la manipulación.

  4. Problemas de suministro de energía: fallas causadas por una entrada de energía inestable, incorrecta o inconsistente.

  5. Humedad o exposición dañina: incluye ingreso de líquidos o exposición a entornos corrosivos.

  6. Reparaciones no autorizadas: Incluye manipulación, extracción o reemplazo de componentes o placas internas.

  7. Interferencia eléctrica: Mal funcionamiento causado por EMI/RFI u otras interrupciones de señal.

  8. Puesta a tierra inadecuada: Fallas debidas a una puesta a tierra del sistema incorrecta o insuficiente.

  9. Mala ventilación o sobrecalentamiento: Fallas provocadas por una refrigeración insuficiente o exposición al calor.

  10. Vibraciones mecánicas: Daños causados ​​por exceso de vibración durante el funcionamiento.

  11. Problemas relacionados con la máquina: fallas causadas por la máquina host conectada al equipo.

  12. Operación eléctrica inadecuada: uso de parámetros de voltaje, corriente o velocidad superiores a los nominales.

  13. Almacenamiento inadecuado: almacenar equipos en condiciones no adecuadas para los dispositivos electrónicos.


Nota importante

Para mantener la elegibilidad de la garantía:

  • Siga siempre las instrucciones de instalación y funcionamiento.

  • Almacenar y operar el equipo en entornos adecuados.

  • No intente realizar reparaciones o modificaciones no autorizadas.


Presentar una reclamación de garantía

Para presentar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte a sales@plcpartssolution.com con:

  • Su número de pedido

  • Número de serie del producto (si está disponible)

  • Descripción del problema

  • Fotos o vídeos (si corresponde)

Nuestro equipo evaluará el reclamo y lo guiará a través de los siguientes pasos, incluidas las posibles opciones de devolución o reemplazo.


Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos de garantía o necesita asistencia técnica, no dude en comunicarse con:

Solución de piezas de PLC
2208 Calle Crossbow
Minneola, Florida 34715
Estados Unidos
Correo electrónico: sales@plcpartssolution.com