Política de garantía
Fecha de entrada en vigor: 25/04/2025
En PLCpartssolution , nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad con una garantía confiable. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y confianza en cada compra.
Cobertura de la garantía
Ofrecemos una garantía integral para todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda:
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Equipo nuevo: garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega
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Equipo usado/reacondicionado: garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega
Esta garantía cubre defectos de fabricación y asegura que su equipo funcionará según lo previsto bajo el uso normal recomendado.
Exclusiones de la garantía
Nuestra garantía no cubre daños o fallas resultantes de las siguientes condiciones:
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Instalación incorrecta: no seguir las pautas y especificaciones del fabricante.
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Abuso o mal uso: incluye negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.
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Daños de transporte: rayones, abolladuras o daños por impacto durante el envío o la manipulación.
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Problemas de suministro de energía: fallas causadas por una entrada de energía inestable, incorrecta o inconsistente.
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Humedad o exposición dañina: incluye ingreso de líquidos o exposición a entornos corrosivos.
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Reparaciones no autorizadas: Incluye manipulación, extracción o reemplazo de componentes o placas internas.
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Interferencia eléctrica: Mal funcionamiento causado por EMI/RFI u otras interrupciones de señal.
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Puesta a tierra inadecuada: Fallas debidas a una puesta a tierra del sistema incorrecta o insuficiente.
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Mala ventilación o sobrecalentamiento: Fallas provocadas por una refrigeración insuficiente o exposición al calor.
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Vibraciones mecánicas: Daños causados por exceso de vibración durante el funcionamiento.
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Problemas relacionados con la máquina: fallas causadas por la máquina host conectada al equipo.
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Operación eléctrica inadecuada: uso de parámetros de voltaje, corriente o velocidad superiores a los nominales.
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Almacenamiento inadecuado: almacenar equipos en condiciones no adecuadas para los dispositivos electrónicos.
Nota importante
Para mantener la elegibilidad de la garantía:
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Siga siempre las instrucciones de instalación y funcionamiento.
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Almacenar y operar el equipo en entornos adecuados.
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No intente realizar reparaciones o modificaciones no autorizadas.
Presentar una reclamación de garantía
Para presentar un reclamo de garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte a sales@plcpartssolution.com con:
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Su número de pedido
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Número de serie del producto (si está disponible)
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Descripción del problema
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Fotos o vídeos (si corresponde)
Nuestro equipo evaluará el reclamo y lo guiará a través de los siguientes pasos, incluidas las posibles opciones de devolución o reemplazo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos de garantía o necesita asistencia técnica, no dude en comunicarse con:
Solución de piezas de PLC
2208 Calle Crossbow
Minneola, Florida 34715
Estados Unidos
Correo electrónico: sales@plcpartssolution.com