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Política de Garantia



Data de vigência: 25/04/2025

Na PLCpartssolution , temos o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade com garantia confiável. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança em cada compra.


Cobertura de garantia

Oferecemos garantia abrangente para todos os produtos adquiridos em nossa loja:

  • Equipamentos Novos: Garantia de 12 meses a partir da data de entrega

  • Equipamentos usados/reformados: garantia de 6 meses a partir da data de entrega

Esta garantia cobre defeitos de fabricação e assegura que seu equipamento funcionará conforme o esperado sob uso normal recomendado.


Exclusões de garantia

Nossa garantia não cobre danos ou falhas resultantes das seguintes condições:

  1. Instalação inadequada: não seguir as diretrizes e especificações do fabricante.

  2. Abuso ou uso indevido: incluindo negligência, acidentes ou modificações não autorizadas.

  3. Danos no transporte: arranhões, amassados ​​ou danos por impacto durante o transporte ou manuseio.

  4. Problemas de fornecimento de energia: falhas causadas por entrada de energia instável, incorreta ou inconsistente.

  5. Umidade ou exposição prejudicial: incluindo entrada de líquidos ou exposição a ambientes corrosivos.

  6. Reparos não autorizados: incluindo adulteração, remoção ou substituição de componentes internos ou placas.

  7. Interferência elétrica: mau funcionamento causado por EMI/RFI ou outras interrupções de sinal.

  8. Aterramento inadequado: Falhas devido ao aterramento incorreto ou insuficiente do sistema.

  9. Ventilação deficiente ou superaquecimento: Falhas causadas por resfriamento insuficiente ou exposição ao calor.

  10. Vibrações mecânicas: Danos causados ​​pelo excesso de vibração durante a operação.

  11. Problemas relacionados à máquina: falhas causadas pela máquina host conectada ao equipamento.

  12. Operação elétrica inadequada: uso além dos parâmetros nominais de tensão, corrente ou velocidade.

  13. Armazenamento inadequado: armazenar equipamentos em condições inadequadas para eletrônicos.


Nota importante

Para manter a elegibilidade da garantia:

  • Siga sempre as instruções de instalação e operação.

  • Armazene e opere equipamentos em ambientes adequados.

  • Não tente fazer reparos ou modificações não autorizadas.


Enviando uma reclamação de garantia

Para registrar uma reclamação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte em sales@plcpartssolution.com com:

  • Seu número de pedido

  • Número de série do produto (se disponível)

  • Descrição do problema

  • Fotos ou vídeos (se aplicável)

Nossa equipe avaliará a reclamação e orientará você nas próximas etapas, incluindo possíveis opções de devolução ou substituição.


Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida sobre nossos termos de garantia ou precise de assistência técnica, sinta-se à vontade para entrar em contato:

Solução de peças PLC
2208 Crossbow Street
Minneola, FL 34715
Estados Unidos
E-mail: sales@plcpartssolution.com