Política de Garantia
Data de vigência: 25/04/2025
Na PLCpartssolution , temos o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade com garantia confiável. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança em cada compra.
Cobertura de garantia
Oferecemos garantia abrangente para todos os produtos adquiridos em nossa loja:
-
Equipamentos Novos: Garantia de 12 meses a partir da data de entrega
-
Equipamentos usados/reformados: garantia de 6 meses a partir da data de entrega
Esta garantia cobre defeitos de fabricação e assegura que seu equipamento funcionará conforme o esperado sob uso normal recomendado.
Exclusões de garantia
Nossa garantia não cobre danos ou falhas resultantes das seguintes condições:
-
Instalação inadequada: não seguir as diretrizes e especificações do fabricante.
-
Abuso ou uso indevido: incluindo negligência, acidentes ou modificações não autorizadas.
-
Danos no transporte: arranhões, amassados ou danos por impacto durante o transporte ou manuseio.
-
Problemas de fornecimento de energia: falhas causadas por entrada de energia instável, incorreta ou inconsistente.
-
Umidade ou exposição prejudicial: incluindo entrada de líquidos ou exposição a ambientes corrosivos.
-
Reparos não autorizados: incluindo adulteração, remoção ou substituição de componentes internos ou placas.
-
Interferência elétrica: mau funcionamento causado por EMI/RFI ou outras interrupções de sinal.
-
Aterramento inadequado: Falhas devido ao aterramento incorreto ou insuficiente do sistema.
-
Ventilação deficiente ou superaquecimento: Falhas causadas por resfriamento insuficiente ou exposição ao calor.
-
Vibrações mecânicas: Danos causados pelo excesso de vibração durante a operação.
-
Problemas relacionados à máquina: falhas causadas pela máquina host conectada ao equipamento.
-
Operação elétrica inadequada: uso além dos parâmetros nominais de tensão, corrente ou velocidade.
-
Armazenamento inadequado: armazenar equipamentos em condições inadequadas para eletrônicos.
Nota importante
Para manter a elegibilidade da garantia:
-
Siga sempre as instruções de instalação e operação.
-
Armazene e opere equipamentos em ambientes adequados.
-
Não tente fazer reparos ou modificações não autorizadas.
Enviando uma reclamação de garantia
Para registrar uma reclamação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte em sales@plcpartssolution.com com:
-
Seu número de pedido
-
Número de série do produto (se disponível)
-
Descrição do problema
-
Fotos ou vídeos (se aplicável)
Nossa equipe avaliará a reclamação e orientará você nas próximas etapas, incluindo possíveis opções de devolução ou substituição.
Contate-nos
Caso tenha alguma dúvida sobre nossos termos de garantia ou precise de assistência técnica, sinta-se à vontade para entrar em contato:
Solução de peças PLC
2208 Crossbow Street
Minneola, FL 34715
Estados Unidos
E-mail: sales@plcpartssolution.com