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FRETE GRÁTIS EM TODOS OS PEDIDOS!

Política de Garantia

Data de entrada em vigor: 25/04/2025

Na PLCpartssolution , temos o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade com cobertura de garantia confiável. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança em cada compra.

Cobertura da garantia

Oferecemos uma garantia completa para todos os produtos adquiridos em nossa loja:

  • Equipamento novo: garantia de 12 meses a partir da data de entrega.

  • Equipamentos usados/recondicionados: garantia de 6 meses a partir da data de entrega.

Esta garantia cobre defeitos de fabricação e assegura que seu equipamento funcionará conforme o esperado sob uso normal e recomendado.

Exclusões da garantia

Nossa garantia não cobre danos ou falhas resultantes das seguintes condições:

  1. Instalação incorreta: Não seguir as diretrizes e especificações do fabricante.

  2. Abuso ou uso indevido: incluindo negligência, acidentes ou modificações não autorizadas.

  3. Danos de transporte: Arranhões, amassados ou danos por impacto durante o transporte ou manuseio.

  4. Problemas na fonte de alimentação: Falhas causadas por entrada de energia instável, incorreta ou inconsistente.

  5. Umidade ou exposição a substâncias nocivas: incluindo a entrada de líquidos ou a exposição a ambientes corrosivos.

  6. Reparos não autorizados: incluindo adulteração, remoção ou substituição de componentes ou placas internas.

  7. Interferência elétrica: Mau funcionamento causado por EMI/RFI ou outras interrupções de sinal.

  8. Aterramento inadequado: Falhas devido a aterramento incorreto ou insuficiente do sistema.

  9. Ventilação inadequada ou superaquecimento: falhas causadas por refrigeração insuficiente ou exposição excessiva ao calor.

  10. Vibrações mecânicas: Danos causados por vibração excessiva durante a operação.

  11. Problemas relacionados à máquina: Falhas causadas pela máquina host conectada ao equipamento.

  12. Operação elétrica inadequada: Utilizar além dos parâmetros nominais de tensão, corrente ou velocidade.

  13. Armazenamento inadequado: Armazenar equipamentos em condições impróprias para eletrônicos.

Nota importante

Para manter a elegibilidade da garantia:

  • Siga sempre as instruções de instalação e operação.

  • Armazene e opere os equipamentos em ambientes adequados.

  • Não tente realizar reparos ou modificações não autorizadas.

Submissão de uma Reclamação de Garantia

Para registrar uma reclamação de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail sales@plcpartssolution.com com as seguintes informações:

  • Seu número de pedido

  • Número de série do produto (se disponível)

  • Descrição do problema

  • Fotos ou vídeos (se aplicável)

Nossa equipe avaliará a reclamação e orientará você sobre os próximos passos, incluindo possíveis opções de devolução ou substituição.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre os termos da nossa garantia ou precisar de assistência técnica, entre em contato conosco:

PLCpartssolution
2208 Rua Crossbow
Minneola, FL 34715
Estados Unidos
E-mail: sales@plcpartssolution.com


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